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车友:务必慎重选用天猫航帅车品旗舰店服务
来源: admin   发布时间: 2018-10-04   611 次浏览   大小:   16px   14px   12px

车友呼吁:务必慎重选用天猫航帅车品旗舰店产品和服务

 

刚刚,有Y姓车友向本站反映,其通过汽车4S店购买并安装了航帅行车记录仪产品。刚开始使用,他就发现,该产品存在诸如无法设置、更改参数,录像画面卡顿等诸多质量问题。按4S店建议,Y先生向航帅品牌天猫旗舰店提出咨询,不想竟遭该店客服恶毒辱骂。简直不可思议!

 

Y先生说,最近,他的汽车品牌4S店向其赠送并安装了航帅品牌行车记录仪产品。使用中,他发现,设备存在诸多质量问题。由于设备并非汽车原厂产品,4S建议其直接向厂家咨询具体使用事宜。

 

Y先生所选用的航帅产品天猫截图

于是,Y先生便联系航帅品牌天猫旗舰店咨询。

当Y先生说明来意,并提出请教时,该店旺旺客服人员只是不断重复“我没有看到你购买本店任何产品。如果你其他账号购买的,请提供订单号或者购买ID号,或者直接购买付款是ID账号联系我,方便我为服务”。言外之意,Y先生未通过该店购买航帅产品,该店(便)拒绝提供咨询服务。Y先生表示不能理解,作为品牌旗舰店,该店怎么能这样不负责任?于是,他脱口说出一句“垃圾(产品)”!

令Y先生始料未及的是,该店客服人员竟然立刻对Y先生恶言以对,进行恶毒的人身攻击,骂Y先生“你人渣”!

 

 

Y先生与天猫航帅车品旗舰店往往客服的聊天记录

 

气愤之极,Y先生旋即向本站求助,要求追究有关方便的法律责任。

 

Y先生希望通过本站向广大车友提出善意提醒,希望大家务必认准天猫航帅车品旗舰店,慎重选择其所售卖的产品及提供的服务!